Сервис аренды автомобилей "Делимобиль" столкнулся со значительными технологическими проблемами, которые затронули клиентов в Москве и других регионах России. Специалисты компании трудятся над восстановлением нормальной работы приложения как можно скорее.
В ходе этой сложной ситуации "Делимобиль" рекомендовал пользователям, столкнувшимся с проблемами завершения аренды, использовать функцию Bluetooth для временного закрытия автомобиля. После устранения технических неполадок клиенты смогут окончательно завершить свои арендные операции через приложение.
Компания обязуется автоматически начислить компенсацию за период, когда автомобили были недоступны для использования. Все возникшие вопросы и необходимую поддержку можно получить путем обращения в службу технической помощи компании, как по электронной почте, так и через приложение.
Позднее "Делимобиль" проинформировал РБК о полном восстановлении работы своих систем. Сейчас сервис функционирует без перебоев, все услуги доступны пользователям в обычном режиме.
В тот же вечер, 18 мая, аналогичные технические проблемы возникли у онлайн-кинотеатра "Кинопоиск", согласно данным ресурса detector404.ru. На протяжении вечера было зафиксировано более трех тысяч жалоб от недовольных пользователей.
Случившиеся неполадки начали массово фиксироваться около шестнадцати часов по московскому времени, достигнув пика в 18:15, когда было зарегистрировано более полутора тысяч претензий. Пользователи отмечали проблемы с доступом к своим аккаунтам и воспроизведением видео как на телевизионных устройствах, так и на смартфонах. Большинство жалоб поступило из таких регионов, как Новосибирская область, Санкт-Петербург, Москва, Московская область и Свердловская область.
Важно отметить, что в подобные моменты компания "Делимобиль" проявила свою готовность компенсировать неудобства своих пользователей, демонстрируя приверженность к качественному обслуживанию и стабильной работе своего сервиса.
Опубликовано: 19 мая 2026, 18:01 | Время чтения: 1 мин | Теги: делимобиль, технический, сбой, компенсация, пользователи