В системах аренды автомобилей «Делимобиля» произошел серьезный технический сбой, который затронул пользователей в Москве и по всей России. Команда сервиса прилагает все усилия для быстрого восстановления нормальной работы платформы.
Представители компании отметили: «Для тех клиентов, у которых возникли сложности с завершением арендного периода, предусмотрена альтернативная процедура через Bluetooth во время активной аренды. Окончательное подтверждение окончания аренды можно будет осуществить после того, как приложение вернется к нормальному функционированию».
Служба поддержки гарантирует компенсацию за каждый день временной недоступности услуг «Делимобиля», которая будет автоматически начислена в течение семи дней. В случае возникновения вопросов или необходимости дополнительной помощи, клиенты могут обратиться к службе поддержки через приложение либо по электронной почте.
Впоследствии «Делимобиль» сообщил РБК о полном восстановлении работы своих систем. На данный момент все функции платформы доступны пользователям в обычном режиме.
Заметим, что аналогичный технологический сбой затронул вечером 18 мая онлайн-кинотеатр «Кинопоиск». Согласно данным отслеживания detector404.ru, за период пикового уровня неполадок в конце рабочего дня около шестисот человек сообщили о проблемах с доступом к сервису. Заявки на техническую поддержку начали поступать примерно в 18:00 мск, достигнув своего пика в 18:15, когда было зарегистрировано более полутора тысяч жалоб.
Пользователи сообщили о проблемах доступности «Кинопоиска», как на устройствах под управлением Android и iOS, так и через телевизионные приложения. Большинство жалоб поступило из Новосибирской области, Санкт-Петербурга, Москвы и Московской области.
Пользователям рекомендуется оставаться на связи с РБК в «Максе».
Опубликовано: 19 мая 2026, 22:14 | Время чтения: 1 мин | Теги: делимобиль, технический, сбой, восстановление, клиенты