Для тысяч предпринимателей, чей бизнес оказался под ударом из-за атак беспилотников на логистические узлы Wildberries, вопрос подтверждения ущерба стоит максимально остро. Чтобы помочь продавцам в общении с государственными структурами и банками, маркетплейс запускает механизм автоматической генерации официальных справок. Об этом в эфире телеканала РБК сообщила Анна Аверина, занимающая пост директора по клиентскому опыму и сервису RWB.
По словам Авериной, компания осознает критическую важность документального подтверждения инцидентов для дальнейшего взаимодействия с госорганами. В ближайшее время в личном кабинете продавцов, в разделе «Документы», появится возможность самостоятельно скачать необходимые бумаги. В этих справках будет содержаться исчерпывающий набор данных: уникальный ID продавца, его ИНН и четкое подтверждение того, что товар находился на складах, пострадавших от атак. Именно этот документ станет фундаментом для дальнейших переговоров о мерах государственной и финансовой поддержки.
Масштаб происходящего сложно переоценить: с середины июля логистическая сеть Wildberries в различных регионах России стала мишенью для беспилотников. География ударов охватила огромную территорию — от Подмосковья, Краснодара и Ставропольского края до Удмуртии, Татарстана, Самарской, Владимирской, Ленинградской, Тверской и Тульской областей, а также Пензенской и Волгоградской областей. Последствия атак оказались разрушительными: на ряде объектов вспыхивали масштабные пожары, работа складов временно парализовалась, были повреждены партии товаров, а в результате инцидентов пострадали и погибли сотрудники компании.
Wildberries уже предпринимает активные шаги по минимизации последствий. Анна Аверина напомнила, что компания уже направила более 40 миллионов рублей компенсаций пострадавшим сотрудникам и семьям погибших. Для поддержки селлеров были проведены две волны выплат: первый транш охватил свыше 88 тысяч предпринимателей, второй — более 97 тысяч человек. Кроме того, финансовые инструменты в помощь бизнесу предоставили ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс», введя режим кредитных каникул для представителей малого и среднего предпринимательства.
Тем не менее, процесс оценки ущерба еще не завершен. Аверина пояснила, что компания всё еще проводит инвентаризацию, так как доступ к некоторым объектам ограничен из-за продолжающихся восстановительных работ и проверки безопасности.
Параллельно с действиями маркетплейса, за ситуацию взялись федеральные власти. Глава Минэкономразвития Максим Решетников подтвердил, что ведомство совместно с Минфином, ФНС и Центробанком активно разрабатывает пакет мер поддержки. Главный приоритет государства — обеспечить бесперебойность поставок товаров потребителям и помочь производителям и поставщикам вернуться в рабочий ритм.
В свою очередь, замминистра финансов и статс-секретарь Алексей Сазанов добавил, что в повестке дня стоят вопросы налоговых отсрочек и рассрочек для пострадавшего бизнеса. Однако конкретные параметры помощи станут известны только после принятия окончательного решения.
