На рынке крупнейших российских маркетплейсов наметился серьезный тренд на удорожание страховых рисков. Площадка Ozon официально уведомила своих партнеров-продавцов о грядущем повышении стоимости страхового полиса. Речь идет о защите грузов от непредвиденного ущерба, включая такие критические инциденты, как атаки беспилотников, если они будут юридически квалифицированы как террористический акт или диверсия.
Новые финансовые условия вводятся поэтапно. Для тех селлеров, которые только планируют подключить страховую защиту, с 28 июля тариф составит 0,0115% в день от общей стоимости товаров, переданных на склад маркетплейса. Однако для действующих участников рынка предусмотрен «льготный период»: если полис уже активен, прежняя ставка будет действовать до 26 августа включительно. С 27 августа в силу вступят новые правила. Важный нюанс: те предприниматели, которые ранее пользовались страховкой, но временно ее отключили, также имеют возможность вернуться к старому тарифу, если сделают это до 26 августа.
Несмотря на изменение цен, сам объем страхового покрытия остается прежним. Защита по-прежнему охватывает весь путь товара: от нахождения на складах и в сортировочных центрах до этапов логистики Ozon и пребывания в пунктах выдачи заказов. Сюда же включены и возвращаемые позиции. Как и прежде, страховка покрывает ущерб от использования БПЛА, при условии, что инцидент признан диверсией или терактом.
Причина такой коррекции цен — не просто внутреннее решение маркетплейса. В пресс-службе Ozon пояснили РБК, что ситуация на страховом рынке сейчас крайне напряженная. Стоимость покрытия рисков, связанных с беспилотниками, резко пошла вверх, а некоторые страховые компании и вовсе отказываются брать на себя ответственность за подобные случаи. В этой ситуации страховой партнер Ozon — компания «Ингосстрах» — был вынужден инициировать пересмотр тарифов.
Алгоритм действий при наступлении страхового случая остается стандартным: Ozon составляет полный перечень поврежденного имущества, собирает пакет необходимых документов, а страховая компания проводит расчет ущерба для последующей выплаты.
Стоит отметить, что этот рыночный сдвиг происходит на фоне недавней серии инцидентов с логистическими объектами конкурента — Wildberries. В период с 18 по 24 июля беспилотники атаковали семь объектов маркетплейса, охватив географию от Московской и Тамбовской областей до Краснодарского и Ставропольского краев, Санкт-Петербурга, Ленинградской области и Крыма.
В ответ на эти события Wildberries объявил о программе поддержки своих селлеров. Несмотря на то, что условия оферты прямо освобождают маркетплейс от ответственности в случае форс-мажора, руководство компании заявило о намерении оценить масштаб ущерба и найти способы компенсации. Среди мер поддержки — скидки на хранение и бесплатная доставка товаров на региональные склады. Основатель Wildberries Татьяна Ким также сообщила, что компания ведет переговоры с ФНС о возможности предоставления налоговых отсрочек пострадавшим предпринимателям.
Юристы, опрошенные РБК, призывают продавцов не терять бдительности. Эксперты подчеркивают: наличие пункта о «форс-мажоре» в оферте не является абсолютной защитой для маркетплейса. Чтобы не платить по претензиям, площадка обязана доказать не только факт чрезвычайного события, но и то, что она предприняла все возможные меры для защиты груза. Если это не будет доказано, селлеры имеют полное право требовать возмещения убытков, в том числе в судебном порядке.
В качестве совета юристы рекомендуют предпринимателям максимально тщательно документировать каждый этап работы: сохранять акты приемки, транспортные накладные, вести переписку с техподдержкой и фиксировать процесс упаковки и передачи товара на фото или видео. Именно такие детали могут стать решающими в случае затяжных споров.
Опубликовано: 27 июля 2026, 21:40 | Время чтения: 2 мин | Теги: ozon, страхование, продавцы, повышение стоимости, беспилотники
